人与人交往,说话要讲究艺术性

关于一个故事的思考

大概很多人都听说过这样一个故事。

朱元璋做了皇帝之后,有两个儿时玩伴先后去京城投奔他。虽说是玩伴,但一别数十载,见面也未必能认得出来。总是需要说一些当年的事情来佐证他们的关系。

第一个人见了朱元璋,就对他说,“我主万岁!当年臣随驾扫荡芦州府,打破罐州城,汤元帅在逃,拿住豆将军,红孩儿当关,多亏菜将军。”话说的委婉,但朱元璋还是依稀记起了当年的事情。顾念旧情,朱元璋就封了他一个官。

第二个人见到朱元璋,也对他说,“我主万岁!还记得吗?有一天,我们在芦花荡里,偷吃豆子。还没煮熟,大家就抢着吃,把罐子都打破了。撒下一地的豆子,汤都泼在泥地里。你只顾从地上抓豆子吃,却被红草卡住喉咙。还是我出的主意,叫你用青菜叶子把红草叶子带下肚子里去……”没等他讲完,朱元璋便叫人把他拉出去斩首了。

这是一个非常老套的故事,故事的真实性也有待考证。但其凸显的价值却是显而易见的,那就是说话要讲究艺术性。同时还涉及到一个更加重要的问题,面子

在我们的生活、工作中,同样不乏这样的例子。办同一件事,求同一个人,不同的人去做,往往会有不同的结果。除了说话的艺术性之外,恐怕面子问题才是个中的关键所在。

而“面子”也早已成为人际交往中的一个重要砝码。掌握好这一砝码,总会让我们的努力事半功倍。而如何做好“面子”这篇文章,就是本文讨论的重点。

何为面子?

俗话说的好,“人要面子,树要皮”。那么到底何为面子呢?关于面子问题的研究,其实是有一套完整体系的。中国传统文化中的面子,大体可以分为两类,“面子”和“脸面”。

面子,一般指个人在人群中的影响力,是个人身份、地位、价值等的体现。表现的是个受人尊重和拥戴程度。有面子,就证明一个人在人际关系方面非常融洽,反之亦然。

脸面,一般指个人与社会普遍标准、公认道德规范、理想人格模型等的相符程度。如果一个人的行为以及性格符合普遍的社会要求,他就被认为有面子。如果不符合,则是失了脸面。

传统文化中的“面子”和“脸面”,与西方文化中的“积极面子”和“消极面子”,大体相当,但也不尽相同。西方文化中,积极面子是可取的,消极面子是不可取的。而积极与消极,主要取决于个人意愿的接受程度。例如批评,就是一方积极,一方消极。

而传统文化中,却没有这样简单的界定,往往是你中有我,我中有你,具有情境性以及可变性。有时候,想要的面子没人给;有时候,想给的面子又没人要。

面子的建立与维护,不决定于个体与他人的认知与评价,而是源于面子背后的价值博弈。所以,现实中才会有那么多关于面子的说法,做面子、抬面子、给面子、驳面子、争面子、撑面子、丢面子、顾忌面子、挽回面子等。

生活中无处不在的面子问题

面子问题,不是某个人或者某一群人的价值追求,而是根植于社会文化的普遍现象是基于尊严与体面,道德与礼仪,人情与世故,价值与资源的一篇大文章。做的好,就能在人际交往中,如鱼得水。做的不好,则会举步维艰。

古人有“君子不受嗟来之食”的坚持,也有“志士不饮盗泉之水”的情操,究其原因,也不过是为了一个面子。而在漫长的社会进程中,面子的范畴早已超脱了尊严的束缚,也被赋予了更多内容。

事实上,面子会涉及到实际利益。在很多时候,面子是影响利益分配的重要因素。同时,面子还有超脱利益的核心价值,即“权力”。面子就像是非正规的权力,影响着很多事情的选择和进程

面子对我们的影响,已经涵盖生活和工作中的大多数人际关系。它对我们的影响无处不在。

请客吃饭,既要给对方面子,也要保自己的面子。有钱不能随便花,没钱也得尽力花。工作安排,要照顾大多数人的面子。无论是具体工作,还是人事调动,都要考虑面子的问题。哪怕是买个车,都要考虑比领导差一点。求人办事,更不必说。考虑到彼此的面子,关系就能融洽,利益分配就能顺畅,事情就能办得成。

有的人,因为面子能跟你玩命,有的人因为面子,能要了自己的命。很多时候,利益、权利不一定能平衡好各方的关系,但面子却可以。不得不说,面子是一个值得我们研究和探讨的东西。因为我们可以把它变成手中的利器,同样也可以害人害己,不得不察亦不得不重视。那么,到底如何做好面子这篇文章呢?

如何做好面子这篇文章

01. 想要做好面子这篇文章,首先应该懂得礼仪

何为礼仪?礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称(摘自百科)

面子首先是脸面,而基本的礼仪正是可以照顾到大部分人脸面的不二法宝。因为约定俗成,才让人倍感舒服,因为共同认可,才不会有失偏颇。

礼仪是尊重别人的第一步。很多时候,所谓的不给面子,就是在交往中失了礼仪。同样的,很多时候,也恰恰是因为好的礼仪习惯,才能给别人留下好的印象。这是一把双刃剑,运用的好,皆大欢喜,用的不好,则伤人亦伤己。

礼仪的存在,与自由、随意是天生的敌对关系。礼仪的作用,最初就是用来约束个人行为的。所以,切不可因为自己的随意和个性,失了交往中的礼仪,这是做好面子这篇文章的第一步。

02. 想要做好面子这篇文章,就要懂得定位和评估

人人都喜欢面子,但绝不是什么样的面子都会让人欢喜。有些面子,别人未必担得起,有些面子,自己未必给的起。这就需要我们对别人和自己有比较明确的定位和最适合的评估。

面子给的不足,让人心生反感。面子给的太过,又会让人心神不安,无所适从。面子的文章做得好,不是言过其实,也不是刻意抬举,而是恰到好处,让彼此都处在最舒服的位置。

好的定位和评估,一定是结合每个人的实际情况,包括身份,地位,财富以及权力等来合理推断和掌握的。不能恰到好处的拿捏,就是伤了别人脸面,丢了别人的面子。

有的人认为,给足别人面子就是面子的文章做得好,其实不然。过分的抬举别人,让人有面子的同时,也会让人有骑虎难下之感,又怎能算是面子的文章做得好呢?此乃大忌!

03. 想要做好面子这篇文章,要懂得面子的博弈就是反向的价值博弈

我们永远要相信一句话,天下没有免费的午餐。没有人会无缘无故的给谁面子,也没有人会不知不觉的丢了面子。面子的给与得并不代表谁强谁弱,也不代表谁高谁低。它只是在某种程度上代表双方在某一阶段,某件事情上的和谐共存关系。

面子的博弈只是表面,更深层次的是双方利益的博弈。而面子的给与得恰恰代表的是利益的得与给。在相当程度上来说,他们是互为正反、互为补充、互为依存的关系。一言以蔽之,面子的博弈,就是价值的反向博弈。

有了面子,就意味之利益的给予。送出面子,就意味之利益的得到。除了长幼、亲人之间,世间的面子问题,大抵如此。一般来说,获得巨大的面子,就要付出巨大的利益或者放弃巨大的利益。

面子的问题,归根结底还是一个利益的问题。谁能给你利益,你就给谁面子,这是一个不变的宗旨。

只有明白了这一点,我们才能明白,有些面子不能要,有些面子给不起。才能真正做好面子这篇文章!

04. 想要做好面子这篇文章,最重要的是对人性的洞察

不论古今还是中外,没有人不好面子。有自知、自制的人,才能在面子这个问题面前,保持清醒。

面子的文章做得好,最根源的问题,是对人性的洞察。因为面子切实关系到利益、价值,所以面子的文章才大有可做。在中国的传统文化中,面子和价值是被人等同考量的。譬如,不食嗟来之食,不做二主之臣等。

随着社会的进步,虽然没有了如此极端的例子,但面子依然是人们愿意花费代价来维系的东西。因为这个面子,在很多人眼里,代表了自己的成功和地位,威望和高度。做人、做事自然可以在面子二字上下功夫。

初级的人,用面子换面子。我敬你一尺,你敬我一丈。我与你方便,你与我方便。互相不用付出代价,就能得到想要的面子。大家一堂和气,互相搭台。这是把人际交往中的面子文章做好了,是为礼尚往来。

中级的人,用面子换资源。有人好面子,我就给面子。有人爱惜面子,我就维护你的面子。有人不希望我有面子,我就放下面子。总之一句话,我要你的资源,要你的支持这是把面子的价值博弈做好了。

高级的人,用面子换价值,这已经是营销的范畴了。有人卖的是产品,有人卖的是面子。而能否撑得起这个面子,就用你能付出的价值来衡量。譬如曾经的苹果,有人愿意卖肾去买,这就是把面子的价值挖掘到了极致。高档轿车,高级别墅,私人会所,都是这个道理。只有明白了这个道理,才是把面子的文章做到了最好。

结语

有人说,面子并不一定是利益换来的。有的人天生就有这种个人魅力。而我想说,有这种想法的人一定是太天真。宋江算不算魅力型?江湖人人都给面子。刘秀算不算魅力型?一无所有的时候,就有一群人跟随。其实不是的,人们看重的还是他们背后的价值。宋江的及时雨,不是白叫的,而刘秀的雄才大略,也不是白给的。

面子这把双刃剑,人人都有,明白了其中的价值博弈,才能成为利器而不伤己,才能在人际交往,职场生涯,人生规划中无往而不利。

同时,我们也就明白了有十分实力只要七分面子的道理,那是我们为自己留的余地。作为一个成熟的人,面子的价值,才是我们争取的目的。

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